IGNOU iGRAM: Complaint & Grievance Portal for All Student

इस लिए यूनिवर्सिटी ने स्टूडेंट्स की समस्याओं को ध्यान में रख कर एक डिजिटल शिकायत निवारण पोर्टल को शुरू किया है |जिसमे की स्टूडेंट्स के सभी सवालो का सही जवाब कम कम समय में तथा उससे सम्बन्धित डिपार्टमेंट द्वारा विधार्थी को जवाब  दिया जाएगा |

इग्नू विश्वविधालय अपने सभी स्टूडेंट्स को भरोसा दिलाता है कि | इस पोर्टल पर  विधार्थी द्वारा दर्ज की गयी | सभी शिकायतों का समाधान कम समय में करेगा | जिससे की विधार्थी को ज्यादा इंतज़ार न करना पड़े |

इग्नू शिकायत पोर्टल का उपयोग कौन कर सकता है ?

मुख्य रूप से इस पोर्टल को तैयार करते समय पंजीकृत छात्रों को ध्यान में रख कर बनाया गया है | क्योकि  कई बार स्टूडेंट्स को विभिन्न प्रकार की परिस्तिथियों का सामना करना पड़ता है |

उदारण के तौर पर :-

परीक्षा समीप होने पर भी किताबो का न मिलने , स्टूडेंट्स द्वारा जमा किये असाइनमेंट्स के मार्क्स अपडेट न होना, स्टूडेंट्स को मार्कशीट/डिग्री / सर्टिफिकेट का लम्बे समय तक उनके पते पर न पहुचना तथा एडमिशन स्टेटस् के बारे में जानकारी न मिल पाना, आदि |

साथ ही अगर किसी विधार्थी को स्टडी सेंटर पर किसी की परेशानी हो रही है |तो स्टूडेंट इस पोर्टल पर अपने स्टडी सेंटर के लिए इस पोर्टल पर शिकायत भी दर्ज कर सकता है | जिसका विधार्थी को समस्या का समाधान इग्नू द्वारा किया जाएगा|

List of Grievance Categories:

1. Degree/Diploma status
2. Assignments marks and status 
3. Study Material issue 
4. Change of Study Centre and Complaint related
5. Practical Marks and Schedule details 
6. Synopsis Approval and Status of Synopsis 
7. Examination of all details.
8. Fresh Admission {Course fee/last date/Eligibility etc.}
9. Examination Admit Card/Hall ticket
10. Credit Transfer {Subject Fee, Status Issues}
11. Migration Certificate
12. Duplicate Student Identity Card
13. Transcript / Genuineness/ Documents Verification
14. Exam Fee Refund Issue
15. Term End Result 
16. Marksheet And Provisional Certificate 
17. Re-Evaluation {Fees and Form Filling Reg}
18. Answer Script and Photo Copy
19. Official Transcript / WES
20. B.ed/ Post Basic BSC Nursing and Ph.D. Entrance Test Reg
21. Entrance Result Reg
22. Convocation 
23. Change of Address 
24. Change of Programme 
25. Change of Subject
26. Change of Study Centre
27. Other General Enquiry
28.  Classes Regarding
29. Induction meeting
30. Counselling

इग्नू शिकायत पोर्टल पर शिकायत कैसे करे ?

अगर किसी स्टूडेंट को लगता है| कि उसके पास जो समस्या है जिसका हल वह खुद नही खोज सकता है | या फिर विधार्थी इग्नू से अपने कोर्स से सम्बन्धित सवालो के जवाब प्राप्त नही कर पा रहा है | तो स्टूडेंट्स इस शिकायत पोर्टल पर जाकर Complaint दर्ज कर सकता है |

शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दिए गये Steps के अनुसार पोर्टल पर जाए |

Portal Link https://igram.ignou.ac.in

Important: शिकायत दर्ज करने के बाद विद्यार्थी को उसके दिए गये ईमेल पे एक GST Token No: प्राप्त होगा उसी के माध्यम से वो उसे शिकायत या फिर मांगी गयी जानकारी को Track कर सकता है |

धन्यवाद दोस्तों

रेनू

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